La plupart des employés reçoivent leurs résultats de laboratoire, jettent un coup d’œil aux chiffres et passent à autre chose, sans comprendre ce que ces résultats signifient pour leur santé, ni quoi faire par la suite. Katie Birkenfeld s’efforce de changer cela.
En tant que gestionnaire principale de produit au sein de la division des solutions de santé pour la main-d’œuvre de Quest Diagnostics, Katie travaille à l’intersection des données cliniques et de l’expérience consommateur, aidant les employeurs à traduire les connaissances de santé au niveau de la population en actions individuelles. Dans cet épisode de Peak Performance in Healthcare, Katie explique comment Quest collabore avec League pour offrir les bons avantages, au bon employé, au bon moment : précisément quand un résultat de laboratoire rend ce bénéfice pertinent.
Principaux points à retenir :
- Santé de la main-d’œuvre, personnalisée : Comment l’approche basée sur les données de Quest aide les employeurs à identifier les risques concentrés à travers les familles de métiers et les régions géographiques, et à mettre sur le marché des avantages ciblés plus rapidement.
- Éliminer la friction : Pourquoi le livret annuel des avantages sociaux est défaillant, et comment des parcours personnalisés et axés sur les résultats le remplacent.
- Le partenariat avec la Ligue : comment Quest utilise League comme couche d’engagement frontale pour faire émerger des écosystèmes de bénéfices sélectionnés à partir des résultats de laboratoire individuels.
- L’avenir de la santé prédictive : aller au-delà de la simple classification « dans les normes » ou « hors normes » pour aboutir à des analyses personnalisées, fondées sur les tendances, qui permettent d’identifier les risques plusieurs années avant le diagnostic.