La couche d’engagement, de la préadmission au rétablissement
League permet à votre hôpital de rester en contact avec les patients et les aidants, directement sur leur téléphone et en complément de votre DSE. Aucune nouvelle application, aucune rupture de suivi après le congé. Ce lien est notre mission : aider les gens à vivre une vie plus saine, même dans les jours les plus difficiles.
Rejoignez chaque patient là où il se trouve
Il existe une zone de rupture entre l’hôpital et le domicile, où commencent les réadmissions. Les suivis, les déplacements et les signes avant-coureurs passent entre les mailles du filet pendant les semaines où les patients ont le plus besoin de soutien. League rejoint chaque patient dans sa langue et par le canal qui lui convient, que ce soit par texto, par la voix ou par clavardage. Chaque échange respecte vos règles cliniques : votre ton, votre logique de recours hiérarchique et vos garde-fous. Vos équipes voient ce qui se passe au-delà de vos quatre murs, sans qu’un fournisseur ne parle jamais en votre nom.
Soyez là lors des moments qui comptent le plus
Les soins contre le cancer exigent énormément des patients, précisément au moment où ils ont le moins d’énergie à y consacrer. League accompagne les patients pendant les mois les plus difficiles, ce qui permet aux intervenants-pivots de consacrer moins de temps aux suivis et davantage aux soins. Les résultats de ce travail sont mesurables et démontrables, au moment même où CMS commence à les rémunérer.
- Suivis continus entre les visites, notamment pour évaluer les symptômes et les effets secondaires et, au besoin, les transmettre aux équipes de soins
- Une conversation bidirectionnelle, pas un portail à sens unique
- Des conseils en termes simples qui transforment un diagnostic et un plan de traitement complexes en quelque chose que les patients comprennent réellement
Prendre soin des patients d’aujourd’hui et de demain
La grossesse et l’année qui suit sont une période marquée par de nombreuses incertitudes, dont la plupart surviennent entre les visites, et non pendant celles-ci. League reste aux côtés des mères et de leur système de soutien tout au long du parcours, en établissant un lien de confiance avec la famille, et pas seulement avec la patiente inscrite au dossier.
- Des conseils tout au long du parcours, un fil continu reliant les soins prénataux, post-partum et pédiatriques
- Évaluation des symptômes par téléphone lorsqu’il est difficile de se déplacer pour consulter
- Soutien offert aux partenaires et aux aidants, afin qu’ils sachent comment aider et à quel moment s’inquiéter
Accompagnez les patients de la préparation préopératoire jusqu’au rétablissement complet
Le rétablissement se passe à la maison, et pas seulement en salle d’opération, c’est pourquoi il est essentiel de suivre un patient de la préparation préopératoire jusqu’au rétablissement. League transforme les documents remis au congé de l’hôpital en une expérience guidée qui favorise réellement la participation des patients, tout en donnant aux proches aidants des indications claires pour que rien ne soit oublié en ce qui concerne les ordonnances, les appareils médicaux ou les soins après l’hospitalisation.
- Suivis de la préparation préopératoire jusqu’au rétablissement et suivi de l’adhésion au programme de physiothérapie
- Détection précoce des signes de complications avant qu’une visite à l’urgence ne soit nécessaire
- Une ligne directe pour les patients et les aidants, afin que les gestionnaires de dossiers n’aient pas à communiquer leur numéro de cellulaire personnel pour rester joignables
Soyez là avant que la panique ne se transforme en visite à l’urgence
Les maladies cardiaques nécessitent un suivi tout au long de la vie, et chaque nouveau symptôme peut sembler être une urgence. League remplace l’incertitude d’un symptôme qui survient à 23 h par des indications claires et immédiates sur la marche à suivre, afin de maintenir le lien avec le patient au fil des années de soins, et pas seulement pendant les semaines suivant son congé de l’hôpital.
- Surveillance en temps réel des symptômes et du poids pour détecter rapidement l’accumulation de liquide et indiquer clairement la marche à suivre en cas d’inquiétude
- Soutien à l’adhésion aux médicaments conçu pour un traitement à vie, et non seulement pour une période de rétablissement de 30 jours
- Accompagnement des aidants dans les moments où ils ne savent pas ce qui est normal et ce qui ne l’est pas
Soyez là lors des moments qui comptent le plus
Les soins contre le cancer exigent énormément des patients, précisément au moment où ils ont le moins d’énergie à y consacrer. League accompagne les patients pendant les mois les plus difficiles, ce qui permet aux intervenants-pivots de consacrer moins de temps aux suivis et davantage aux soins. Les résultats de ce travail sont mesurables et démontrables, au moment même où CMS commence à les rémunérer.
- Suivis continus entre les visites, notamment pour évaluer les symptômes et les effets secondaires et, au besoin, les transmettre aux équipes de soins
- Une conversation bidirectionnelle, pas un portail à sens unique
- Des conseils en termes simples qui transforment un diagnostic et un plan de traitement complexes en quelque chose que les patients comprennent réellement
Les soins palliatifs et la santé comportementale sont présents à chaque étape du parcours
Soins palliatifs
Lorsque le pronostic évolue et que la suite devient plus difficile, les patients et leurs proches ont besoin d’une présence rassurante et familière, de jour comme de nuit, et non d’un portail de plus à apprivoiser. League les accompagne dans un langage simple et clair, quelle que soit l’évolution de leur parcours de soins.
Santé comportementale
Les problèmes de santé mentale se manifestent rarement de façon évidente, et la stigmatisation incite souvent les patients à garder le silence. Lorsqu’ils ne sont pas abordés, ils peuvent discrètement freiner les progrès partout ailleurs. League crée un espace où ces signaux peuvent émerger en douceur et veille à ce qu’ils reçoivent un véritable soutien plutôt que de passer inaperçus.
League est disponible en tout temps et suit les protocoles cliniques propres à chaque équipe de soins. Les réponses fournies aux patients reflètent ainsi la façon dont leur prestataire de soins interviendrait réellement, plutôt que des conseils génériques fournis par un robot conversationnel.
