Les soins de santé au travail ont longtemps été considérés comme un avantage : une simple case à cocher. Pour Mohamed El-Demerdash et l’équipe de TELUS Health, cette façon de penser est dépassée. La mission est bien plus ambitieuse : faire en sorte que chaque personne, quel que soit son employeur, ait accès à des soins véritablement adaptés à ses besoins, qu’il s’agisse de consulter un psychologue pour une anxiété post-partum, d’obtenir des conseils pour rembourser ses dettes de carte de crédit ou de trouver de l’aide pour un animal de compagnie malade.
Dans cet épisode de L’excellence dans le secteur de la santé, Mohamed explique comment TELUS Health développe une plateforme unique et intelligente qui rassemble les aspects liés au bien-être mental, physique, financier et social, et comment son partenariat avec League joue un rôle essentiel pour que cette expérience soit fluide et intuitive pour chaque membre. En supprimant les obstacles entre une personne et l’aide dont elle a besoin, TELUS Health fait de l’accès aux soins de santé un facteur déterminant de la performance humaine.
Principaux points à retenir :
- Au-delà de la santé mentale : TELUS Health accompagne ses employés dans les domaines du bien-être financier, de la santé physique, de la prise en charge familiale et bien d’autres encore, le tout sur une seule plateforme dédiée aux employés.
- Donner aux individus les moyens d’agir : Dans le domaine de la santé, l’excellence consiste à donner aux patients un accès complet à leurs propres données et la confiance nécessaire pour prendre des décisions éclairées, sans devoir compter sur quelqu’un d’autre pour les prendre à leur place.
- L’impératif de la navigation : La plateforme de League offre une expérience fluide au sein de l’application qui incite les membres à revenir, transformant ainsi une simple visite en un parcours de santé durable.
- L’avenir est intégré : la vision de TELUS Santé est celle d’un écosystème unifié, piloté par l’IA, qui soutient toutes les dimensions du bien-être des employés – et l’élargissement de son partenariat avec League contribue à rendre cela possible.