SCAN choisit League pour offrir à ses membres une expérience mobile de premier plan

Aujourd’hui, SCAN Group, une organisation axée sur sa mission qui comprend SCAN Health Plan, l’un des plus grands régimes Medicare Advantage à but non lucratif du pays, a annoncé un investissement stratégique dans League, la principale plateforme d’expérience grand public (CX) en soins de santé connue pour utiliser les données et l’IA afin de stimuler l’engagement en matière de santé. Il s’agit du dixième investissement de SCAN.

En plus de cet investissement, SCAN utilisera la plateforme League, qui permet aux payeurs de se connecter, numériser et personnaliser facilement chaque aspect de l’expérience des membres, pour lancer la toute première expérience membre mobile de SCAN, avec le déploiement de SCAN Portail des membres au printemps 2025, suivie de l’application pour les membres de SCAN à l’été 2025. Cette expérience numérique améliorée offrira aux membres une expérience de santé fluide, visant à encourager l’engagement en santé.

« Nous voyons de plus en plus de membres rechercher des options de soutien technologiques pour améliorer et rationaliser leur expérience en santé, et investir dans une plateforme d’expérience consommateur nous permet de garder nos membres au cœur de notre mission », a déclaré Rona Li, directrice du développement corporatif de SCAN. « En rencontrant les personnes âgées là où elles se trouvent et en favorisant des relations plus personnalisées, nous pouvons les aider à rester en bonne santé et indépendantes, car leur bien-être est au cœur de tout ce que nous faisons. »

Les principales caractéristiques de l’expérience membre, conçue en priorité pour les mobiles, incluent les éléments suivants.

• Parcours de santé : Plans de soins personnalisés et accompagnement pour atteindre les objectifs de santé.
• Contenu éducatif : Ressources informatives pour aider les membres à comprendre et à naviguer dans leurs options de soins de santé.
• Dossiers des bilans de santé : Gérez vos visites annuelles de bien-être.
• Communication avec l’équipe des services aux membres de SCAN : Communication directe avec l’équipe des services aux membres de SCAN pour une assistance rapide et facile.
• Portefeuille d’avantages : Accédez et gérez facilement tous les avantages de soins de santé en un seul endroit.

« Nous sommes très enthousiastes quant à l’impact que la nouvelle expérience numérique de SCAN aura sur nos membres », a déclaré Rob Scruggs, directeur numérique de SCAN. « Grâce à la technologie de League, notre objectif est de fournir aux membres de SCAN une expérience plus personnalisée qui est à la fois attrayante et pratique. »

« Nous sommes extrêmement fiers de collaborer avec SCAN pour cette initiative importante. L’engagement de SCAN envers ses membres est évident, et en tirant parti de la plateforme de League, il permettra aux personnes âgées de s’engager et de prendre le contrôle de leur santé. Ce partenariat démontre la puissance de la technologie pour personnaliser et améliorer l’accès aux soins de santé pour tous », a déclaré Michael Serbinis, fondateur et PDG de League.

SCAN Group a réalisé plusieurs investissements dans des organisations telles que Cresta, une plateforme d’IA générative de bout en bout pour les centres de contact; Abridge, une plateforme de conversations cliniques alimentée par l’IA qui aide les cliniciens à prendre soin des patients, plutôt que de la paperasserie; Dina, une organisation qui fournit des solutions de gestion et de coordination de réseaux de soins à domicile numériques pour aider les régimes de santé et les prestataires à améliorer l’accès à une variété de services de soins à domicile; et Guaranteed, une entreprise de soins palliatifs assistée par la technologie offrant des soins de fin de vie modernes.

À propos de SCAN

SCAN Group, un organisme à but non lucratif axé sur sa mission s’engage à s’attaquer à certains des plus grands enjeux en matière de soins de santé pour les personnes âgées, notamment les maladies chroniques, l’accès aux soins, l’itinérance, les inégalités et la solitude. Le régime d’assurance Medicare Advantage du groupe SCAN, le SCAN Health Plan, est l’un des principaux régimes Medicare Advantage à but non lucratif du pays et dessert près de 300 000 membres en Californie, en Arizona, au Nevada, au Texas et au Nouveau-Mexique. Independence at Home, un service communautaire du SCAN Health Plan, fournit des services et un soutien indispensables aux personnes âgées et à leurs aidants. Depuis 2020, SCAN a lancé quatre groupes médicaux alignés sur leur mission*, dont Healthcare in Action, Welcome Health, Homebase Medical et myPlace Health (une coentreprise avec Commonwealth Care Alliance), chacun axé sur la satisfaction des besoins des personnes âgées. Les affiliés de prestation de soins de SCAN desservent collectivement plus de 30 000 membres. Pour en savoir plus, consultez le site Web www.thescangroup.org.

À propos de League

Fondée en 2014, League est la principale plateforme d’expérience grand public en soins de santé, atteignant plus de 40 millions de personnes à travers le monde et offrant le plus haut niveau de personnalisation de l’industrie. Les assureurs, les prestataires et les partenaires santé des consommateurs s’appuient sur la plateforme League pour proposer des solutions de soins de santé à fort engagement, dont il est prouvé qu’elles améliorent les résultats en matière de santé. League a levé plus de 285 millions de dollars en capital-risque à ce jour. Elle offre des expériences numériques à certaines des marques les plus réputées du secteur de la santé, notamment Highmark Health, Manulife, Medibank, et SCAN.