Políticas de privacidad archivadas

Qué cubre esta Política de privacidad: 7 de noviembre de 2022

League Inc. (“nosotros”, “nuestro”, “nos” o “League”) se compromete a proteger sus datos, y nuestra máxima prioridad es mantener segura su información confidencial, especialmente aquella de salud personal. En esta Política, explicamos qué datos recopilamos sobre usted y cómo los almacenamos, analizamos y compartimos a través del sitio web, las aplicaciones móviles y web de League (en conjunto, la “Plataforma de League” o la “Plataforma”).

Ninguna parte de esta Política limita sus derechos según las leyes pertinentes, incluida su capacidad, según su país de residencia, para presentar una queja ante su Autoridad de Protección de Datos local.

Lea detenidamente esta Política. Para unirse y disfrutar de la Plataforma de League y sus Servicios, debe aceptar todos los términos de esta Política. Al utilizar la Plataforma, acepta los términos de esta Política de privacidad y nuestros Términos de servicios, y acepta nuestra recopilación, uso, divulgación y retención de su información como se describe en esta Política de privacidad. Si no da su consentimiento para la recopilación, el uso y la divulgación de su información como se describe en esta Política, no podrá utilizar la Plataforma.

A menos que se defina lo contrario en el presente documento, los términos en mayúscula tendrán los significados asignados a dichos términos establecidos en los Términos de servicio y que incorporan esta Política de privacidad por referencia.

Aplicabilidad de esta Política de privacidad

Esta Política de privacidad solo se aplica a la Plataforma y no se aplica a ningún otro sitio web o servicio al que pueda acceder a través de la Plataforma de League o cualquier sitio web o servicio digital de los socios comerciales de League, cada uno de los cuales puede tener términos de recopilación, almacenamiento y utilizar prácticas y políticas que puedan diferir de esta Política. No somos responsables de las acciones o prácticas de privacidad de estos sitios web o servicios de terceros ni significa que respaldamos dichos sitios web, ubicaciones o su contenido. Consulte esos sitios web y servicios directamente para comprender sus prácticas de privacidad. El uso que haga de la Plataforma de League se rige por esta Política de privacidad y el Acuerdo (como se define el término “Acuerdo” en nuestros Términos de servicio).

Para obtener información sobre cómo League recopila y utiliza su información durante el proceso de reclutamiento y solicitud de empleo, consulte nuestro Aviso de privacidad del solicitante.

¿Qué información recopila League sobre mí?

Recopilamos información sobre usted cuando nos la proporciona, cuando utiliza nuestra Plataforma y cuando otras fuentes nos la proporcionan, como se describe a continuación. Tenga en cuenta que, para mayor claridad y facilidad, nos referiremos a la Información personal o la Información para todas las categorías mencionadas a continuación a lo largo de esta Política.

Información personal que nos proporciona

En pocas palabras, la Información personal es cualquier información sobre usted como individuo identificable. La información que podemos recopilar de usted incluye:

• Su nombre y apellido, domicilio y número de teléfono;
• Su género y fecha de nacimiento;
• La dirección de correo electrónico que utiliza para iniciar sesión y comunicarse con nosotros;
• Otra información de inicio de sesión, como su contraseña;
• Información sobre su profesión, incluida su identificación de empleado, ingresos, función y situación laboral;
• Sus dependientes (si los hay) y su información;
• Información sobre los servicios y productos que compra o para los que se registra a través de Lifemarket de League;
• Información sobre su participación y desempeño en actividades y programas;
• Recompensas de salud que puede ganar al participar en actividades que califiquen;
• Cualquier información que nos proporcione mientras conversa e interactúa con el conserje de League, un proveedor de servicios de Lifemarket o un representante de atención al cliente;
• Los comentarios y aportaciones que pueda realizar en la Plataforma;
• Opiniones y comentarios que pueda compartir con nosotros;
• Información adicional que pueda proporcionar al enviarnos consultas y solicitudes.

La Información de salud y bienestar (“Información de salud”) son datos que se relacionan con su salud física y mental, así como con su historial médico, incluidos síntomas, diagnósticos, procedimientos, resultados y reclamos. Al usar la Plataforma de League, puede proporcionarnos cierta información de salud o que se relacione con ella. La información de salud incluye:

• Datos de seguros como la aseguradora, el plan, el grupo y la identificación de miembro, así como la información de reclamo si opta por compartir estos datos con League;
• Identificadores relacionados con sus beneficios de salud y membresía en planes grupales, como números de seguro social de Estados Unidos y Canadá;
• Cualquier información de salud que nos proporcione mientras conversa e interactúa con el conserje de League, un proveedor de servicios de Lifemarket o un representante de atención al cliente;
• Información de salud cuando envía un reclamo hacia sus cuentas de gastos de beneficios a través de la Plataforma;
• Información sobre su salud, estado físico, nutrición y finanzas que proporcione a través de su Perfil de salud;
• Información sobre productos y servicios que se relacionen con la salud que compre o en los que se inscriba a través de Lifemarket de League.
• Esta información sanitaria puede incluir archivos, imágenes o archivos de audio que usted cargue a través de la Plataforma.

La información de pago son datos relacionados con su cuenta bancaria, tarjeta de débito o crédito. Recopilamos la información sobre su cuenta bancaria y de facturación cuando se registra en la Plataforma para procesar los reclamos de su cuenta de gastos o para cualquier pago a través de Lifemarket de League. Al vincular su cuenta bancaria a su cuenta de League, usted nos autoriza a enviar su información de pago a la institución financiera que procesará el pago de sus beneficios de empleado.

Si nos proporciona la información de su tarjeta de crédito, esta información la procesa nuestro socio de procesamiento de pagos con tarjeta de crédito. Este socio recopila la información de pago que proporciona voluntariamente y que es necesaria para procesar su pago o reclamo. El uso y almacenamiento de información de dicho socio se rige por sus términos de servicio y política de privacidad pertinentes.

Información personal que obtenemos de otros

Información sobre empleo y beneficios

También podemos obtener información sobre usted de otras fuentes. Por ejemplo, podemos obtener información de empleo con su empleador o proveedor para inscribirle en sus beneficios de salud y en nuestra Plataforma. El conjunto de datos puede incluir su nombre y apellido, identificación de empleado, ingresos, puesto, situación laboral y la información de sus dependientes. El conjunto de datos depende de lo que su empleador comparta con nosotros. Mientras sea miembro y utilice la Plataforma, es posible que recibamos información adicional de empleo o beneficios de su Empleador o Proveedor, incluidos datos de reclamos. Podríamos agregar esta información a su cuenta. Tenga en cuenta que solo usaremos y almacenaremos la información necesaria para inscribirle en sus beneficios y nuestra Plataforma y para brindarle servicios personalizados a través del Perfil y Programas de salud.

Dispositivos y aplicaciones de terceros

Como miembro, puede conectar rastreadores de actividad y salud (“Dispositivos”) y aplicaciones de terceros (“Aplicaciones de terceros”) a su cuenta. Estos Dispositivos y Aplicaciones de terceros pueden rastrear una gran cantidad de aspectos diferentes de sus actividades diarias, incluidos, entre otros, sus pasos diarios y actividad física, así como su nutrición. Según la marca y el modelo de rastreador que utilice, pueden variar los datos recopilados. En general, estos Dispositivos y Aplicaciones de terceros tienen políticas de privacidad específicas que describen los datos que recopilan. Le recomendamos encarecidamente que revise la política de privacidad correcta para saber qué puntos de datos específicos recopila su Dispositivo de seguimiento de actividad sobre usted.

Información de la cuenta de redes sociales

Si crea su cuenta de League con una cuenta de redes sociales (por ejemplo, Google o Facebook), también podemos recopilar información que nos proporcione ese servicio de redes sociales. Esta información puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, preferencia de idioma y foto de perfil.

Información que recopilamos automáticamente cuando usa la Plataforma

Información sobre el dispositivo y la conexión

Recopilamos información sobre su computadora, teléfono, tableta u otros dispositivos que utilice para acceder a la Plataforma. Esta información sobre el dispositivo y la conexión incluye el tipo de conexión y la configuración cuando instala, accede, actualiza o utiliza nuestra Plataforma. También recopilamos información a través de su dispositivo sobre su sistema operativo, tipo de navegador, dirección IP, URL de las páginas de referencia/salida, identificadores de dispositivos y datos de fallas. Usamos esta información adicional para mejorar los controles de seguridad relacionados con el acceso a la Plataforma y resolver errores y fallas que puedan existir en ella. Usamos su dirección IP y/o preferencia de país para aproximar su ubicación y poder brindarle una mejor experiencia en la Plataforma.

Cookies y otras tecnologías de seguimiento

Recopilamos información sobre usted cuando utiliza nuestra Plataforma, incluida la navegación en nuestros sitios web y la realización de determinadas acciones dentro de la Plataforma. Para hacerlo, utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento (por ejemplo, balizas web, identificadores de dispositivos y píxeles) para brindar funcionalidad y reconocerle en nuestra Plataforma. Para obtener más información, consulte nuestro Aviso de cookies y seguimiento, que incluye información sobre cómo controlar estas cookies y tecnologías de seguimiento u optar por no recibirlas.

¿Cómo recopila League mi información?

League recibe información de empleo de su empleador o aseguradora para que podamos configurar su perfil y preparar su cuenta para la inscripción. Después de eso, recopilamos su información cuando se registra en la Plataforma de League y cuando la envía a través del uso que hace de ella y según lo provisto por su empleador o proveedor.

En función de los servicios e integraciones en los que participe o habilite y el servicio que le ofrezca su empleador a través de la Plataforma de League, podemos recopilar y recibir Información personal a través del uso que haga de los servicios e integraciones particulares. Estos servicios y soluciones integrados pueden tener su propio proceso de consentimiento aparte requerido antes de que usted los use con League.

¿Cómo usa League mi información?

La forma en que usamos la información que recopilamos depende en parte de los servicios que se le ofrecen, los servicios que usa, cómo los usa y las preferencias que nos haya comunicado. A continuación, se detallan los fines específicos para los que usamos la información que recopilamos sobre usted.

Para la inscripción y brindarle apoyo para la toma de decisiones

Le guiamos en cada paso del camino para que comprenda completamente sus opciones y elija la mejor cobertura que se adapte a sus necesidades. Para hacerlo, recopilamos la información que recibimos de su empleador sobre usted y aplicamos las reglas de elegibilidad para facilitar su inscripción en sus beneficios de salud, así como en cualquier otra cuenta de gastos de beneficios que se le ofrezca a través de su empleador.

Para que obtenga una cartera digital personalizada

Le brindamos un lugar de fácil acceso para administrar su cobertura, dependientes y cuentas de gastos de beneficios.

Para procesar sus reclamaciones

Si su empleador le ofrece cuentas de gastos de beneficios adicionales a través de la Plataforma de League, puede enviar reclamaciones elegibles en línea. Para procesar estas reclamaciones y que se haga un reembolso a su cuenta bancaria, procesamos la información de la reclamación que nos proporcionó y usamos la información de pago que tenemos registrada.

Para los servicios de atención al cliente

A través de la Plataforma, tiene soporte inmediato por chat en vivo para todas sus preguntas relacionadas con los beneficios. Para responder a su solicitud y brindarle recomendaciones personalizadas, nuestros agentes acceden a su Información personal registrada y pueden pedirle que nos brinde información adicional. La información adicional que usted solicite o proporcione puede contener Información de salud.

Para recibir orientación inmediata y experta en salud y bienestar

Brindamos orientación relacionada con la salud y el bienestar, así como también le apoyamos en la navegación a través del chat en vivo con un conserje de salud. Para responder a su solicitud y brindarle orientación personalizada, los conserjes de League acceden a su Información personal en el archivo y pueden pedirle que les brinde información adicional, incluida la de salud.

Para crear su perfil y programas personalizados de salud

Como miembro de la Plataforma de League tiene acceso a un lugar central para su información de salud, progreso personal en programas de salud y bienestar, premios obtenidos y cualquier integración de dispositivo y aplicaciones de terceros. League utiliza la Información personal y la información de salud que se nos proporciona para ayudarle a comprender sus riesgos de salud y los resultados a largo plazo y cómo puede usar sus beneficios y programas para mejorar su salud y bienestar en general.

Para evaluaciones de salud y bienestar

Puede tener acceso a la evaluación de salud de League (“Perfil de salud”). Mediante una serie de preguntas, el Perfil de salud evalúa su bienestar en varias dimensiones. No es necesario que complete el Perfil de salud si no desea compartir esta información con nosotros.

Para procesar sus pedidos y facilitar las reservaciones y las comunicaciones con un proveedor de servicios

A través de Lifemarket de League, le brindamos ofertas y descuentos en productos y servicios que respaldan una mejor salud, estado físico y bienestar. Cuando compra productos o se suscribe a servicios a través de Lifemarket, accedemos a su Información personal, incluidas sus cuentas de gastos de beneficios y la información de pago. League necesita acceso a esta información para procesar su pedido y pagos y facilitar la comunicación entre usted y el proveedor de servicios.

Por motivos de seguridad, protección y cumplimiento

Utilizamos información sobre usted y su uso de la Plataforma para identificarle como miembro de nuestra Plataforma, verificar cuentas y actividad, monitorear actividades sospechosas o fraudulentas e identificar infracciones de las políticas de la Plataforma.

Para proporcionar la Plataforma y personalizar su experiencia

Utilizamos su Información para proporcionarle la Plataforma, para mejorar los controles de seguridad relacionados con el acceso a ella y resolver errores y fallas. También podemos utilizar su información para verificar su ubicación geográfica. Podemos utilizar sus datos de ubicación geográfica para personalizar su experiencia en la Plataforma, recomendar contenido y ver si la información que solicita está disponible en su ubicación.

Para investigación y desarrollo

Siempre estamos en busca de formas para lograr que nuestra Plataforma sea más inteligente, más rápida, segura, integrada y útil para usted. Usamos aprendizajes colectivos sobre cómo las personas usan nuestra Plataforma y los comentarios que nos brindan directamente para solucionar problemas e identificar tendencias, uso, patrones de actividad y áreas para la integración y mejora de la Plataforma.

Para comercializar productos o servicios, promoverlos e impulsar la participación

Si da su consentimiento, usamos su información para enviar boletines, encuestas, ofertas y materiales promocionales que pueden ser de su interés y que se adapten a sus objetivos individuales de salud y bienestar. Puede optar por no recibir dichos mensajes de League si sigue las instrucciones de exclusión en estos mensajes. Si opta por no participar, es posible que aún le enviemos mensajes electrónicos no comerciales, como mensajes sobre su cuenta o nuestras relaciones comerciales en curso. Tenga en cuenta que League no vende ni comparte su información con terceros con fines de marketing.

Para Familia League

Su empleador puede ofrecer Familia League, lo que permite que sus dependientes utilicen la Plataforma de League. Si esta opción está disponible, puede enviar a sus dependientes (cónyuge, hijos, pareja de hecho) que tengan dieciocho (18) años o más una invitación por correo electrónico para unirse a la Plataforma de League y acceder a nuestras funciones.

Para los Retos

Si su empresa ofrece Retos de League, su progreso puede ser compartido con otros participantes y con los administradores de RRHH.

Cómo comparte League la información que recopilamos

Podemos compartir su información con terceros para poder brindarle nuestros servicios. Si necesitamos compartir su información con terceros, la limitaremos a la cantidad mínima necesaria para garantizar la prestación y la calidad de los servicios que le ofrecemos. Compartimos su información con terceros de la siguiente manera:

Contratistas

Podemos divulgar su Información personal a contratistas que trabajan en nuestro nombre y nos ayudan a proporcionar y respaldar los servicios que ofrecemos.

Proveedores de terceros

Compartimos información con terceros que nos ayudan a operar, proporcionar, mejorar, integrar, personalizar y respaldar nuestra Plataforma y los Servicios que le ofrecemos, tales como:

• Servicios de alojamiento en la nube;
• Plataforma de servicio al cliente;
• Procesamiento de tarjetas de crédito;
• Conserje de salud;
• Servicios de conector e integración de datos.

Si un proveedor de un tercero necesita acceder a información sobre usted para realizar servicios en nuestro nombre, lo hace bajo nuestras estrictas instrucciones, incluidas las políticas y procedimientos que diseñamos para proteger su información. Nuestros proveedores externos se someten a una revisión exhaustiva de la seguridad y la privacidad como parte del proceso de evaluación y, posteriormente, a revisiones periódicas de auditoría SOC1, SOC2 y/o ISO/IEC 27001. En el caso de que estas auditorías tengan hallazgos materiales que representen riesgos para League o nuestros clientes, trabajamos en estrecha colaboración con el proveedor para dar seguimiento a sus esfuerzos de remediación hasta que se resuelva el problema.

Aseguradoras

Enviaremos automáticamente sus elecciones de beneficios y actualizaciones de estado/perfil a sus aseguradoras para lograr una inscripción más rápida y precisa y para determinar la elegibilidad. Cuando se comunique con nosotros para obtener ayuda sobre su elegibilidad o cobertura, podemos compartir esta información con sus aseguradoras en su nombre.

Su empleador

Solo podemos compartir información con su empleador en un formato anónimo y agregado o grupal. Cualquier práctica de intercambio de datos que vaya más allá del formato anónimo, agregado o grupal necesita de su consentimiento explícito. Incluso con su consentimiento, solo compartiremos datos no identificables con su empleador. Cuando compartamos información desidentificable o agregada, usaremos procedimientos que cumplan con las leyes y regulaciones de privacidad pertinentes para garantizar que todos los datos y dimensiones identificables se hayan eliminado de los conjuntos de datos e informes que se proporcionen a su empleador. Tenga en cuenta que su empleador puede combinar la información que le proporcionemos con otros datos disponibles y utilizar los datos combinados a su discreción, incluso para evaluar el programa general, así como para brindar beneficios, programas y servicios adicionales. Nosotros no controlamos el uso de los datos y los informes por parte de su empleador, y esta Política no cubre las prácticas de uso e intercambio de datos de su empleador.

“Módulo con autorización para el lugar de trabajo”

Si su empleador ofrece el “Módulo con autorización para el lugar de trabajo” como parte de la Plataforma, su estado de participación siempre se compartirá con ellos. Ninguna de sus respuestas a las preguntas individuales del módulo se compartirá con su empleador. Solo si da su consentimiento explícito para compartir los resultados del módulo, se transmitirán a su empleador su estado de COVID-19 y una recomendación para la prueba o el autoaislamiento. No se revelará a su empleador ninguna otra afección o síntoma de salud. Si su empleador no utiliza este servicio, esto no se aplica a usted.

Es responsabilidad de su empleador cumplir con su propia política de privacidad y las leyes pertinentes. Le recomendamos que revise las prácticas de datos de su empleador con su equipo de Recursos Humanos.

Proveedores de servicios

Podemos compartir su información con los proveedores de servicios que elija a través de la Plataforma de League, incluido nuestro Lifemarket. Cuando reserva una cita y compra un producto a través de la Plataforma, proporcionamos automáticamente su nombre y apellido, así como un servicio o descripción del producto al proveedor de servicios. Queremos que todo el mundo se sienta seguro y cuidado cuando visite Lifemarket o utilice un proveedor de servicios que se ofrezca a través de la Plataforma. Por lo tanto, antes de admitir a nuevos proveedores de servicios, revisamos minuciosamente sus prácticas para asegurarnos de que se ajusten a nuestros estándares. También revisamos periódicamente a nuestros proveedores de servicios para asegurarnos de que cumplan con las normas.

Dispositivos y aplicaciones de terceros

Puede optar por agregar nuevas funciones e información a su cuenta al conectar dispositivos y aplicaciones de terceros a su cuenta. Si lo hace, puede dar acceso a estos dispositivos y aplicaciones de terceros a su cuenta e información sobre usted, como su nombre y dirección de correo electrónico, y cualquier contenido que elija usar en relación con esas aplicaciones y dispositivos. Nosotros no controlamos las políticas ni los procedimientos de dispositivos y aplicaciones de terceros, y esta Política no cubre cómo estos usan su información. Para obtener más información sobre sus prácticas de privacidad y manejo de la información, le recomendamos que revise las políticas de privacidad de terceros antes de conectarse o utilizar sus aplicaciones o servicios. Si se opone a que se comparta información sobre usted con estos terceros, desactive el dispositivo o la aplicación dentro de la configuración de su cuenta de League.

Cumplimiento de la ley, autoridades y órganos gubernamentales

Podemos divulgar información que hemos recopilado de y sobre usted, incluida la Información personal, si creemos de buena fe que es necesario para:

• cumplir con las leyes pertinentes o responder a citaciones u órdenes judiciales que se nos envíen;
• hacer cumplir nuestros Términos de servicio y Política de privacidad;
• proteger y defender nuestros derechos o propiedad, nuestros Clientes, nuestros Proveedores u otros terceros; o
• en determinadas situaciones, acatar las solicitudes legales de las autoridades para la divulgación de Información personal, incluso para cumplir con los requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley.

Fusión, venta y adquisición

En el caso de que (a) suframos una reorganización o (b) League se venda a un tercero, cualquier Información personal que tengamos sobre usted puede transferirse a la entidad reorganizada o al tercero, de acuerdo con las leyes y regulaciones pertinentes. Si ocurre una adquisición como esta, la nueva entidad continuará usando su Información personal dentro de los límites de esta Política, para seguir brindándole su servicio.

Para Familia League

Si usted es el titular principal de la cuenta y tiene dependientes que utilizan Familia League, todo lo siguiente será privado y sus dependientes no podrán acceder a esto sin su consentimiento explícito:

• Uso de sus beneficios
• Uso de programas de salud y proveedores externos a través de la Plataforma de League
• Detalles de las transacciones de su cuenta de gastos
• Reclamaciones que se envíen a League
• Chats (uso y registros) con el equipo de atención de League
• Puntos de recompensa de League
• Crédito de League
• Trayectoria y objetivos de salud, incluido el Perfil de salud y las recomendaciones
• Compras de Lifemarket

Los datos agregados/no personales pueden compartirse entre cuentas (como el saldo de una cuenta de gastos compartida, deducibles y desembolsos).

¿Mi Información personal y los demás datos están seguros?

En League, nos tomamos muy en serio la seguridad y la privacidad. Estamos comprometidos a proteger sus datos, y nuestra máxima prioridad es mantener segura su información confidencial, especialmente aquella de salud personal. Seguimos estrictos estándares de seguridad y cumplimiento no solo porque necesitamos cumplir con regulaciones específicas, sino porque lo consideramos una de las cosas más importantes que podemos hacer por usted.

La seguridad está en el corazón de cada proceso y cada tecnología que usamos en todos nuestros equipos en League. La Plataforma de League se audita periódicamente para asegurarse de que cumpla con los requisitos de seguridad, disponibilidad y confidencialidad para administrar los datos de los clientes.

La comunicación con League siempre debe realizarse a través de su Plataforma donde la información está encriptada. Si bien League hace todo lo posible para proteger todas las comunicaciones que están bajo nuestro control y en nuestra Plataforma, tenga en cuenta que ningún método de entrega es absolutamente seguro y que cualquier comunicación de Información personal puede ser interceptada accidental o deliberadamente por terceros. Ninguna empresa, incluida League, puede eliminar por completo los riesgos de seguridad asociados con su información. Si bien nos esforzamos por proteger su información, no podemos garantizar su seguridad.

Para protegerse y proteger su Información, elija una contraseña única para nuestras Plataformas y no use una contraseña que usaría en cualquier otro sitio web o servicio en línea. Usted es responsable de la seguridad de la información que nos transmite o que ve, descarga o a la cual accede de otro modo cuando utiliza redes públicas o no seguras. Si usa un dispositivo móvil para aceptar su código de autorización, debe tener la capacidad de borrar el teléfono de forma remota en caso de que su dispositivo se pierda o se lo roben.

¿Qué empleados y contratistas de League tienen acceso a mi información?

Su Información personal se mantiene en la infraestructura de League o en la de proveedores externos. Por esa razón, los empleados y contratistas de League tienen acceso a ella para que podamos brindarle servicios de calidad, incluido el apoyo a los miembros y los servicios de conserjería de salud. Nuestros empleados y contratistas están obligados a respetar la confidencialidad de su Información personal y solo están autorizados a acceder a ella cuando es necesario para brindarle servicios o soporte.

En el caso de que (a) suframos una reorganización o (b) League se venda a un tercero, cualquier Información personal que tengamos sobre usted puede transferirse a la entidad reorganizada o al tercero, de acuerdo con las leyes y regulaciones pertinentes. En el caso de una adquisición como esta, la nueva entidad continuará usando su Información personal dentro de los límites de esta Política, para seguir brindándole su servicio.

¿Puedo corregir o actualizar mi información?

Sí. Si su Información personal cambia con el tiempo o se da cuenta de que está desactualizada o es incorrecta, tiene derecho a poder actualizarla o corregirla. Puede actualizar o corregir la información cambiándola directamente en la Plataforma. Si no puede actualizar o corregirla directamente en su cuenta, puede comunicarse con nosotros a través de la función de chat en la Plataforma. También puede contactarnos en ayuda@league.com para solicitar que actualicemos o corrijamos la información por usted. Responderemos a su solicitud dentro de un plazo razonable.

¿Puedo averiguar qué información ha recopilado League sobre mí?

Sí. Todos nuestros Miembros, sin importar dónde vivan, excepto en circunstancias específicas identificadas por las leyes locales, tienen el derecho legal de acceder a la información que hemos recopilado sobre ellos y una cuenta de su uso y divulgación. Puede solicitar una copia de toda la información y los datos que tenemos sobre usted. Le daremos una copia de los datos en un formato estándar a través de un canal seguro. Para realizar esta solicitud, comuníquese con nosotros en ayuda@league.com. Responderemos a su solicitud dentro de un plazo razonable.

Para los residentes de California

De acuerdo con la Sección 1798.83 del Código Civil de California, puede comunicarse con nosotros a la dirección que figura a continuación para solicitar cierta información sobre la divulgación de Información personal a terceros para sus fines de marketing directo.

¿Se puede eliminar mi información?

Tenga en cuenta que es posible que no podamos eliminar su información sin eliminar también su cuenta de miembro. Puede cancelar su cuenta en cualquier momento si envía una solicitud de eliminación a ayuda@league.com. Una vez que se cancele su cuenta, ya no podrá acceder a sus cuentas de beneficios de salud y bienestar que se ofrecen a través de la Plataforma de League ni utilizarlas, así como los Programas y Servicios.

Tenga en cuenta que solo retendremos su Información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que la recopilamos, incluso para cumplir con los requisitos legales, contables o de informes. Para determinar el período de retención apropiado para la Información personal, consideramos su cantidad, naturaleza y sensibilidad, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados de la misma, los propósitos para los cuales la procesamos y si podemos lograr esos propósitos a través de otros medios, los requisitos legales pertinentes y los períodos de retención reglamentarios.

¿Puedo solicitar que League restrinja el procesamiento de una parte de mi información?

Debido al tipo de servicios que ofrecemos, no podemos aceptar solicitudes para restringir el procesamiento de ciertos conjuntos de información. Sin embargo, podrá limitar la información que se agregue a su perfil según el uso que haga de los servicios y su participación en los programas, los dispositivos y las aplicaciones de terceros que conecte a su cuenta y el consentimiento que brinde para cualquier práctica de intercambio de datos. Si desea que dejemos de procesar parte de su información, puede solicitar que se eliminen todos los datos mediante el proceso anterior. También puede limitar la Información personal que se nos proporciona a medida que participa en los servicios y programas que se le ofrecen.

Si conectó dispositivos o aplicaciones de terceros, puede administrar la configuración de procesamiento e intercambio de datos para cada uno de ellos a través de su cuenta de League.

Si dio su consentimiento para compartir datos adicionales, puede retirarlo en cualquier momento. Para hacerlo, comuníquese con nosotros a través de la función Chat en la Plataforma o comunicándose con ayuda@league.com.

Si da su consentimiento, usamos su información para enviar boletines, encuestas, ofertas y materiales promocionales que pueden ser de su interés y que se adaptan a sus objetivos individuales de salud y bienestar. Puede optar por no recibir dichos mensajes de League si sigue las instrucciones de exclusión en estos mensajes. Si opta por no participar, es posible que aún le enviemos mensajes electrónicos no comerciales, como mensajes sobre su cuenta o nuestras relaciones comerciales en curso.

¿A dónde se transfiere mi información?

League tiene su sede en Canadá, una oficina en Estados Unidos y utiliza proveedores externos en otros países. Su Información personal puede transferirse a Canadá, Estados Unidos u otros lugares fuera de su Estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de privacidad pueden no ser tan protectoras como las de su jurisdicción. League toma las medidas adecuadas para proteger su privacidad e implementar medidas de seguridad razonables para proteger su Información personal que se almacena o transmite. También celebramos contratos con nuestros proveedores externos que les exigen que traten la Información personal de manera coherente con esta Política.

Estoy usando Familia League, ¿qué necesito saber?

Esto es para personas que usan Familia League. Puede esperar el mismo nivel de privacidad que el titular principal de la cuenta, ya que toda la información de esta Política de privacidad se aplica a usted, con las siguientes diferencias:

• No necesitará proporcionar ninguna información sobre su empleo.
• No tendrá la opción de proporcionar información de dependientes.
• Todo lo siguiente será privado e inaccesible para el titular principal de la cuenta u otros dependientes sin su consentimiento explícito:
  • Uso de sus beneficios
  • Uso de Programas de salud y proveedores externos a través de la Plataforma de League
  • Detalles de las transacciones de su cuenta de gastos
  • Reclamos que se envíen a League
  • Chats (uso y registros) con el equipo de atención de League 
  • Puntos de recompensa de League
  • Crédito de League
  • Trayectoria y objetivos de salud, incluido el Perfil de salud y las recomendaciones
  • Compras en Lifemarket
• No podrá ver la información anterior del titular de la cuenta principal u otros dependientes sin su consentimiento explícito.
• Los datos agregados/no personales se pueden compartir entre cuentas con el titular de la cuenta principal u otros dependientes (como el saldo de una cuenta de gastos compartida, deducibles y desembolsos)

Todos los dependientes que usen Familia League deben tener dieciocho (18) años o más.

Soy residente de la UE, ¿qué necesito saber?

Esto es para los residentes de la Unión Europea (“UE”), incluidos los países del Espacio Económico Europeo (“EEE”) de Islandia, Liechtenstein, Noruega y, cuando corresponda, Suiza. Nuestro procesamiento de la Información personal de los miembros que se encuentran en la UE se rige por el Reglamento general de protección de datos (“RGPD”). El RGPD requiere que le proporcionemos cierta información sobre sus datos y derechos:

Información personal: las referencias a “Información personal” e “Información” en esta Política de privacidad son equivalentes a “datos personales” regidos por el RGPD.

Controlador de datos: League es el controlador de datos de la Información personal proporcionada o recopilada por o para nuestra Plataforma y Servicios. Pero podemos actuar como un procesador de datos en nombre de su empleador para la Información personal que procesamos en su nombre al proporcionar la Plataforma y los Servicios.

Base legal para el procesamiento: solo usamos su información según lo permitido por la ley. Estamos obligados a informarle sobre la base legal de nuestro procesamiento de su Información personal, que se describe en esta Política. Si tiene preguntas sobre la base legal de cómo procesamos su información, comuníquese con nosotros en privacy@league.com.

Uso para nuevos propósitos

Podemos usar su Información personal por razones no descritas en esta Política cuando lo permita la ley y la razón sea compatible con el propósito para el que la recopilamos. Si necesitamos utilizar su Información personal para un propósito no relacionado, se lo notificaremos y le explicaremos la base legal.

Transferencia transfronteriza de datos

Siempre que transfiramos su Información personal fuera de la UE a países que la Comisión Europea considere que no brindan un nivel adecuado de protección, la transferencia se basará en contratos aprobados por la Comisión Europea que imponen obligaciones de protección de datos a las partes de la transferencia. Para obtener más información, consulte los contratos modelo de la Comisión Europea para la transferencia de Información personal a terceros países. Comuníquese con nosotros si desea obtener más información sobre el mecanismo específico que usamos al transferir su Información personal fuera de la UE.

Sus derechos para acceder, corregir, restringir o eliminar su Información personal y oponerse al procesamiento

Tiene derecho a solicitar acceso a su Información personal, a que se corrija, restrinja o elimine y a oponerse al procesamiento que hacemos de la misma. También tiene derecho a la portabilidad de datos, lo que significa que puede solicitar que le proporcionemos (o a un tercero que designe) una copia transferible de la Información personal que nos ha proporcionado. Sus derechos pueden estar sujetos a varias limitaciones bajo el RGPD. Si desea ejercer alguno de estos derechos, o si tiene alguna inquietud sobre el procesamiento que hacemos de su Información personal, comuníquese con nosotros de cualquiera de las formas que se enumeran en la sección “Contáctenos” a continuación.

Derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora

Tiene derecho a presentar una queja sobre nuestro procesamiento de su Información personal ante su autoridad de protección de datos nacional (o en algunos países, regional). La Comisión de la UE tiene una lista aquí: https://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm

Privacidad de los menores de edad

Las personas menores de dieciocho (18) años no deben transferirnos ninguna Información personal. No solicitaremos intencionalmente información de usuarios menores de dieciocho años ni procesaremos su Información personal. Familia League solo puede ser utilizado por dependientes que tengan dieciocho (18) años o más.

Aviso adicional para residentes de Estados Unidos: no recopilamos ni mantenemos intencionalmente Información de los visitantes del sitio web o la Plataforma que sean menores de trece (13) años.

Resolución de conflictos

Si cree que League no se ha adherido a esta Política de privacidad, comuníquese con nosotros por correo electrónico a privacy@league.com. Haremos todo lo posible para hacer las cosas bien. Si cree que su reclamación no se ha abordado por completo, avísenos y realizaremos una investigación a fondo.

Si prefiere presentar una queja anónima, puede hacerlo a través de nuestra línea directa de denuncia de irregularidades proporcionada por un proveedor externo independiente. Siempre tiene la opción de permanecer completamente anónimo. Las quejas pueden realizarse las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año a través de uno de los siguientes canales:

Teléfono: 1-866-921-6714 (número gratuito en Norteamérica)

Portal web: https://www.integritycounts.ca/org/league

Para residentes de la UE: para presentar una queja ante una autoridad supervisora en virtud del RGPD, consulte la sección “Soy residente de la UE, ¿qué necesito saber?” arriba.

Contáctenos

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de privacidad, comuníquese con nosotros a:

Attention: Privacy Officer – Information Security & Privacy

League, Inc.

225 King St W, Suite 800, Toronto, Ontario M5V3C6

privacy@league.com

Cambios a esta Política de privacidad

Si esta Política de privacidad cambia, la Política revisada se publicará en línea y, si hacemos cambios sustanciales, es posible que se le notifique por correo electrónico. La continuación en el uso que haga de la Plataforma después de la fecha de vigencia constituye su aceptación de la Política de privacidad modificada. Cualquier Política de privacidad enmendada reemplaza todas las versiones anteriores. Vuelva a consultar periódicamente, y especialmente antes de proporcionar cualquier Información personal. Esta Política de privacidad se actualizó por última vez el 7 de noviembre de 2022. Puede encontrar todas las versiones de nuestra Política de privacidad aquí.

Qué cubre esta Política de privacidad: 5 de enero de 2021

League Inc. (“nosotros”, “nuestro”, “nos” o “League”) se compromete a proteger sus datos, y nuestra máxima prioridad es mantener segura su información confidencial, especialmente aquella de salud personal. En esta Política, explicamos qué datos recopilamos sobre usted y cómo los almacenamos, analizamos y compartimos a través del sitio web, las aplicaciones móviles y web de League (en conjunto, la “Plataforma de League” o la “Plataforma”). Esta Política de privacidad (“Política”) va dirigida a ayudarle a comprender:

• ¿Qué información recopila League sobre mí?
• ¿Cómo recopila League mi información?
• ¿Cómo usa League mi información?
• ¿Cómo comparte League la información que recopila?
• ¿Mi Información personal y los demás datos están seguros?
• ¿Qué empleados y contratistas de League tienen acceso a mi información?
• ¿Puedo corregir o actualizar mi información?
• ¿Puedo averiguar qué información ha recopilado League sobre mí?
• ¿Se puede eliminar mi información?
• ¿Puedo solicitar que League restrinja el procesamiento de una parte de mi información?
• ¿A dónde se transfiere mi información?
• Estoy usando Familia League, ¿qué necesito saber?
• Soy residente de la UE, ¿qué necesito saber?
• Privacidad de los menores de edad
• Resolución de conflictos
• Contáctenos
• Cambios a esta Política de privacidad

Ninguna parte de esta Política limita sus derechos según las leyes pertinentes, incluida su capacidad, según su país de residencia, para presentar una queja ante su Autoridad de Protección de Datos local.

Lea detenidamente esta Política. Para unirse y disfrutar de la Plataforma de League y sus Servicios, debe aceptar todos los términos de esta Política. Al utilizar la Plataforma, acepta los términos de esta Política de privacidad y nuestros Términos de servicios, y acepta nuestra recopilación, uso, divulgación y retención de su información como se describe en esta Política de privacidad. Si no da su consentimiento para la recopilación, el uso y la divulgación de su información como se describe en esta Política, no podrá utilizar la Plataforma.

A menos que se defina lo contrario en el presente documento, los términos en mayúscula tendrán los significados asignados a dichos términos establecidos en los Términos de servicio y que incorporan esta Política de privacidad por referencia.

Aplicabilidad de esta Política de privacidad

Esta Política de privacidad solo se aplica a la Plataforma y no se aplica a ningún otro sitio web o servicio al que pueda acceder a través de la Plataforma de League o cualquier sitio web o servicio digital de los socios comerciales de League, cada uno de los cuales puede tener términos de recopilación, almacenamiento y utilizar prácticas y políticas que puedan diferir de esta Política. No somos responsables de las acciones o prácticas de privacidad de estos sitios web o servicios de terceros ni significa que respaldamos dichos sitios web, ubicaciones o su contenido. Consulte esos sitios web y servicios directamente para comprender sus prácticas de privacidad. El uso que haga de la Plataforma de League se rige por esta Política de privacidad y el Acuerdo (como se define el término “Acuerdo” en nuestros Términos de servicio).

¿Qué información recopila League sobre mí?

Recopilamos información sobre usted cuando nos la proporciona, cuando utiliza nuestra Plataforma y cuando otras fuentes nos la proporcionan, como se describe a continuación. Tenga en cuenta que, para mayor claridad y facilidad, nos referiremos a la Información personal o la Información para todas las categorías mencionadas a continuación a lo largo de esta Política.

Información personal que nos proporciona

En pocas palabras, la Información personal es cualquier información sobre usted como individuo identificable. La información que podemos recopilar de usted incluye:

• Su nombre y apellido, domicilio y número de teléfono;
• Su género y fecha de nacimiento;
• La dirección de correo electrónico que utiliza para iniciar sesión y comunicarse con nosotros;
• Otra información de inicio de sesión, como su contraseña;
• Información sobre su profesión, incluida su identificación de empleado, ingresos, función y situación laboral;
• Sus dependientes (si los hay) y su información;
• Información sobre los servicios y productos que compra o para los que se registra a través de Lifemarket de League;
• Información sobre su participación y desempeño en actividades y programas;
• Recompensas de salud que puede ganar al participar en actividades que califiquen;
• Cualquier información que nos proporcione mientras conversa e interactúa con el conserje de League, un proveedor de servicios de Lifemarket o un representante de atención al cliente;
• Los comentarios y aportaciones que pueda realizar en la Plataforma;
• Información adicional que pueda proporcionar al enviarnos consultas y solicitudes.

La Información de salud y bienestar (“Información de salud”) son datos que se relacionan con su salud física y mental, así como con su historial médico, incluidos síntomas, diagnósticos, procedimientos, resultados y reclamos. Al usar la Plataforma de League, puede proporcionarnos cierta información de salud o que se relacione con ella. La información de salud incluye:

• Datos de seguros como la aseguradora, el plan, el grupo y la identificación de miembro, así como la información de reclamo si opta por compartir estos datos con League;
• Identificadores relacionados con sus beneficios de salud y membresía en planes grupales, como números de seguro social de Estados Unidos y Canadá;
• Cualquier información de salud que nos proporcione mientras conversa e interactúa con el conserje de League, un proveedor de servicios de Lifemarket o un representante de atención al cliente;
• Información de salud cuando envía un reclamo hacia sus cuentas de gastos de beneficios a través de la Plataforma;
• Información sobre su salud, estado físico, nutrición y finanzas que proporcione a través de su Perfil de salud;
• Información sobre productos y servicios que se relacionen con la salud que compre o en los que se inscriba a través de Lifemarket de League.

La información de pago son datos relacionados con su cuenta bancaria, tarjeta de débito o crédito. Recopilamos la información sobre su cuenta bancaria y de facturación cuando se registra en la Plataforma para procesar los reclamos de su cuenta de gastos o para cualquier pago a través de Lifemarket de League. Al vincular su cuenta bancaria a su cuenta de League, usted nos autoriza a enviar su información de pago a la institución financiera que procesará el pago de sus beneficios de empleado.
Si nos proporciona la información de su tarjeta de crédito, esta información la procesa nuestro socio de procesamiento de pagos con tarjeta de crédito. Este socio recopila la información de pago que proporciona voluntariamente y que es necesaria para procesar su pago o reclamo. El uso y almacenamiento de información de dicho socio se rige por sus términos de servicio y política de privacidad pertinentes.

Información personal que obtenemos de otros

Información sobre empleo y beneficios: también podemos obtener información sobre usted de otras fuentes. Por ejemplo, podemos obtener información de empleo con su empleador o proveedor para inscribirle en sus beneficios de salud y en nuestra Plataforma. El conjunto de datos puede incluir su nombre y apellido, identificación de empleado, ingresos, puesto, situación laboral y la información de sus dependientes. El conjunto de datos depende de lo que su empleador comparta con nosotros. Mientras sea miembro y utilice la Plataforma, es posible que recibamos información adicional de empleo o beneficios de su Empleador o Proveedor, incluidos datos de reclamos. Podríamos agregar esta información a su cuenta. Tenga en cuenta que solo usaremos y almacenaremos la información necesaria para inscribirle en sus beneficios y nuestra Plataforma y para brindarle servicios personalizados a través del Perfil y Programas de salud.

Dispositivos y aplicaciones de terceros: como miembro, puede conectar rastreadores de actividad y salud (“Dispositivos”) y aplicaciones de terceros (“Aplicaciones de terceros”) a su cuenta. Estos Dispositivos y Aplicaciones de terceros pueden rastrear una gran cantidad de aspectos diferentes de sus actividades diarias, incluidos, entre otros, sus pasos diarios y actividad física, así como su nutrición. Según la marca y el modelo de rastreador que utilice, pueden variar los datos recopilados. En general, estos Dispositivos y Aplicaciones de terceros tienen políticas de privacidad específicas que describen los datos que recopilan. Le recomendamos encarecidamente que revise la política de privacidad correcta para saber qué puntos de datos específicos recopila su Dispositivo de seguimiento de actividad sobre usted.

Información de la cuenta de redes sociales: si crea su cuenta de League con una cuenta de redes sociales (por ejemplo, Google o Facebook), también podemos recopilar información que nos proporcione ese servicio de redes sociales. Esta información puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, preferencia de idioma y foto de perfil.

Información que recopilamos automáticamente cuando usa la Plataforma

Información sobre el dispositivo y la conexión: recopilamos información sobre su computadora, teléfono, tableta u otros dispositivos que utilice para acceder a la Plataforma. Esta información sobre el dispositivo y la conexión incluye el tipo de conexión y la configuración cuando instala, accede, actualiza o utiliza nuestra Plataforma. También recopilamos información a través de su dispositivo sobre su sistema operativo, tipo de navegador, dirección IP, URL de las páginas de referencia/salida, identificadores de dispositivos y datos de fallas. Usamos esta información adicional para mejorar los controles de seguridad relacionados con el acceso a la Plataforma y resolver errores y fallas que puedan existir en ella. Usamos su dirección IP y/o preferencia de país para aproximar su ubicación y poder brindarle una mejor experiencia en la Plataforma.

Cookies y otras tecnologías de seguimiento: recopilamos información sobre usted cuando utiliza nuestra Plataforma, incluida la navegación en nuestros sitios web y la realización de determinadas acciones dentro de la Plataforma. Para hacerlo, utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento (por ejemplo, balizas web, identificadores de dispositivos y píxeles) para brindar funcionalidad y reconocerle en nuestra Plataforma. Para obtener más información, consulte nuestro Aviso de cookies y seguimiento, que incluye información sobre cómo controlar estas cookies y tecnologías de seguimiento u optar por no recibirlas.

¿Cómo recopila League mi información?

League recibe información de empleo de su empleador o aseguradora para que podamos configurar su perfil y preparar su cuenta para la inscripción. Después de eso, recopilamos su información cuando se registra en la Plataforma de League y cuando la envía a través del uso que hace de ella y según lo provisto por su empleador o proveedor.

En función de los servicios e integraciones en los que participe o habilite y el servicio que le ofrezca su empleador a través de la Plataforma de League, podemos recopilar y recibir Información personal a través del uso que haga de los servicios e integraciones particulares. Estos servicios y soluciones integrados pueden tener su propio proceso de consentimiento aparte requerido antes de que usted los use con League.

¿Cómo usa League mi información?

La forma en que usamos la información que recopilamos depende en parte de los servicios que se le ofrecen, los servicios que usa, cómo los usa y las preferencias que nos haya comunicado. A continuación, se detallan los fines específicos para los que usamos la información que recopilamos sobre usted.

Para la inscripción y brindarle apoyo para la toma de decisiones: le guiamos en cada paso del camino para que comprenda completamente sus opciones y elija la mejor cobertura que se adapte a sus necesidades. Para hacerlo, recopilamos la información que recibimos de su empleador sobre usted y aplicamos las reglas de elegibilidad para facilitar su inscripción en sus beneficios de salud, así como en cualquier otra cuenta de gastos de beneficios que se le ofrezca a través de su empleador.

Para que obtenga una cartera digital personalizada: le brindamos un lugar de fácil acceso para administrar su cobertura, dependientes y cuentas de gastos de beneficios.

Para procesar sus reclamaciones: si su empleador le ofrece cuentas de gastos de beneficios adicionales a través de la Plataforma de League, puede enviar reclamaciones elegibles en línea. Para procesar estas reclamaciones y que se haga un reembolso a su cuenta bancaria, procesamos la información de la reclamación que nos proporcionó y usamos la información de pago que tenemos registrada.

Para los servicios de atención al cliente: a través de la Plataforma, tiene soporte inmediato por chat en vivo para todas sus preguntas relacionadas con los beneficios. Para responder a su solicitud y brindarle recomendaciones personalizadas, nuestros agentes acceden a su Información personal registrada y pueden pedirle que nos brinde información adicional. La información adicional que usted solicite o proporcione puede contener Información de salud.

Para recibir orientación inmediata y experta en salud y bienestar: brindamos orientación relacionada con la salud y el bienestar, así como también le apoyamos en la navegación a través del chat en vivo con un conserje de salud. Para responder a su solicitud y brindarle orientación personalizada, los conserjes de League acceden a su Información personal en el archivo y pueden pedirle que les brinde información adicional, incluida la de salud.

Para crear su perfil y programas personalizados de salud: como miembro de la Plataforma de League tiene acceso a un lugar central para su información de salud, progreso personal en programas de salud y bienestar, premios obtenidos y cualquier integración de dispositivo y aplicaciones de terceros. League utiliza la Información personal y la información de salud que se nos proporciona para ayudarle a comprender sus riesgos de salud y los resultados a largo plazo y cómo puede usar sus beneficios y programas para mejorar su salud y bienestar en general.

Para evaluaciones de salud y bienestar: puede tener acceso a la evaluación de salud de League (“Perfil de salud”). Mediante una serie de preguntas, el Perfil de salud evalúa su bienestar en varias dimensiones. No es necesario que complete el Perfil de salud si no desea compartir esta información con nosotros.
Para procesar sus pedidos y facilitar las reservaciones y las comunicaciones con un proveedor de servicios: a través de Lifemarket de League, le brindamos ofertas y descuentos en productos y servicios que respaldan una mejor salud, estado físico y bienestar. Cuando compra productos o se suscribe a servicios a través de Lifemarket, accedemos a su Información personal, incluidas sus cuentas de gastos de beneficios y la información de pago. League necesita acceso a esta información para procesar su pedido y pagos y facilitar la comunicación entre usted y el proveedor de servicios.

Por motivos de seguridad, protección y cumplimiento: utilizamos información sobre usted y su uso de la Plataforma para identificarle como miembro de nuestra Plataforma, verificar cuentas y actividad, monitorear actividades sospechosas o fraudulentas e identificar infracciones de las políticas de la Plataforma.

Para proporcionar la Plataforma y personalizar su experiencia: utilizamos su Información para proporcionarle la Plataforma, para mejorar los controles de seguridad relacionados con el acceso a ella y resolver errores y fallas. También podemos utilizar su información para verificar su ubicación geográfica. Podemos utilizar sus datos de ubicación geográfica para personalizar su experiencia en la Plataforma, recomendar contenido y ver si la información que solicita está disponible en su ubicación.
Para investigación y desarrollo: siempre estamos en busca de formas para lograr que nuestra Plataforma sea más inteligente, más rápida, segura, integrada y útil para usted. Usamos aprendizajes colectivos sobre cómo las personas usan nuestra Plataforma y los comentarios que nos brindan directamente para solucionar problemas e identificar tendencias, uso, patrones de actividad y áreas para la integración y mejora de la Plataforma.

Para comercializar productos o servicios, promoverlos e impulsar la participación: si da su consentimiento, usamos su información para enviar boletines, encuestas, ofertas y materiales promocionales que pueden ser de su interés y que se adapten a sus objetivos individuales de salud y bienestar. Puede optar por no recibir dichos mensajes de League si sigue las instrucciones de exclusión en estos mensajes. Si opta por no participar, es posible que aún le enviemos mensajes electrónicos no comerciales, como mensajes sobre su cuenta o nuestras relaciones comerciales en curso. Tenga en cuenta que League no vende ni comparte su información con terceros con fines de marketing.
Para Familia League: su empleador puede ofrecer Familia League, lo que permite que sus dependientes utilicen la Plataforma de League. Si esta opción está disponible, puede enviar a sus dependientes (cónyuge, hijos, pareja de hecho) que tengan dieciocho (18) años o más una invitación por correo electrónico para unirse a la Plataforma de League y acceder a nuestras funciones.

Cómo comparte League la información que recopilamos

Podemos compartir su información con terceros para poder brindarle nuestros servicios. Si necesitamos compartir su información con terceros, la limitaremos a la cantidad mínima necesaria para garantizar la prestación y la calidad de los servicios que le ofrecemos. Compartimos su información con terceros de la siguiente manera:

Contratistas: podemos divulgar su Información personal a contratistas que trabajan en nuestro nombre y nos ayudan a proporcionar y respaldar los servicios que ofrecemos.
Proveedores de terceros: compartimos información con terceros que nos ayudan a operar, proporcionar, mejorar, integrar, personalizar y respaldar nuestra Plataforma y los Servicios que le ofrecemos, tales como:

• Servicios de alojamiento en la nube;
• Plataforma de servicio al cliente;
• Procesamiento de tarjetas de crédito;
• Conserje de salud;
• Servicios de conector e integración de datos.

Si un proveedor de un tercero necesita acceder a información sobre usted para realizar servicios en nuestro nombre, lo hace bajo nuestras estrictas instrucciones, incluidas las políticas y procedimientos que diseñamos para proteger su información. Nuestros proveedores externos se someten a una revisión exhaustiva de la seguridad y la privacidad como parte del proceso de evaluación y, posteriormente, a revisiones periódicas de auditoría SOC1, SOC2 y/o ISO/IEC 27001. En el caso de que estas auditorías tengan hallazgos materiales que representen riesgos para League o nuestros clientes, trabajamos en estrecha colaboración con el proveedor para dar seguimiento a sus esfuerzos de remediación hasta que se resuelva el problema.

Aseguradoras: enviaremos automáticamente sus elecciones de beneficios y actualizaciones de estado/perfil a sus aseguradoras para lograr una inscripción más rápida y precisa y para determinar la elegibilidad. Cuando se comunique con nosotros para obtener ayuda sobre su elegibilidad o cobertura, podemos compartir esta información con sus aseguradoras en su nombre.

Su empleador: solo podemos compartir información con su empleador en un formato anónimo y agregado o grupal. Cualquier práctica de intercambio de datos que vaya más allá del formato anónimo, agregado o grupal necesita de su consentimiento explícito. Incluso con su consentimiento, solo compartiremos datos no identificables con su empleador. Usaremos procedimientos que cumplan con las leyes y regulaciones de privacidad pertinentes para garantizar que todos los datos y dimensiones identificables se hayan eliminado de los conjuntos de datos e informes que se proporcionen a su empleador. Tenga en cuenta que su empleador puede combinar la información que le proporcionemos con otros datos disponibles y utilizar los datos combinados a su discreción, incluso para evaluar el programa general, así como para brindar beneficios, programas y servicios adicionales. Nosotros no controlamos el uso de los datos y los informes por parte de su empleador, y esta Política no cubre las prácticas de uso e intercambio de datos de su empleador.

“Módulo con autorización para el lugar de trabajo”: si su empleador ofrece el “Módulo con autorización para el lugar de trabajo” como parte de la Plataforma, su estado de participación siempre se compartirá con ellos. Ninguna de sus respuestas a las preguntas individuales del módulo se compartirá con su empleador. Solo si da su consentimiento explícito para compartir los resultados del módulo, se transmitirán a su empleador su estado de COVID-19 y una recomendación para la prueba o el autoaislamiento. No se revelará a su empleador ninguna otra afección o síntoma de salud. Si su empleador no utiliza este servicio, esto no se aplica a usted.

Es responsabilidad de su empleador cumplir con su propia política de privacidad y las leyes pertinentes. Le recomendamos que revise las prácticas de datos de su empleador con su equipo de Recursos Humanos.

Proveedores de servicios: podemos compartir su información con los proveedores de servicios que elija a través de la Plataforma de League, incluido nuestro Lifemarket. Cuando reserva una cita y compra un producto a través de la Plataforma, proporcionamos automáticamente su nombre y apellido, así como un servicio o descripción del producto al proveedor de servicios. Queremos que todo el mundo se sienta seguro y cuidado cuando visite Lifemarket o utilice un proveedor de servicios que se ofrezca a través de la Plataforma. Por lo tanto, antes de admitir a nuevos proveedores de servicios, revisamos minuciosamente sus prácticas para asegurarnos de que se ajusten a nuestros estándares. También revisamos periódicamente a nuestros proveedores de servicios para asegurarnos de que cumplan con las normas.

Dispositivos y aplicaciones de terceros: puede optar por agregar nuevas funciones e información a su cuenta al conectar dispositivos y aplicaciones de terceros a su cuenta. Si lo hace, puede dar acceso a estos dispositivos y aplicaciones de terceros a su cuenta e información sobre usted, como su nombre y dirección de correo electrónico, y cualquier contenido que elija usar en relación con esas aplicaciones y dispositivos. Nosotros no controlamos las políticas ni los procedimientos de dispositivos y aplicaciones de terceros, y esta Política no cubre cómo estos usan su información. Para obtener más información sobre sus prácticas de privacidad y manejo de la información, le recomendamos que revise las políticas de privacidad de terceros antes de conectarse o utilizar sus aplicaciones o servicios. Si se opone a que se comparta información sobre usted con estos terceros, desactive el dispositivo o la aplicación dentro de la configuración de su cuenta de League.

Cumplimiento de la ley, autoridades y órganos gubernamentales: podemos divulgar información que hemos recopilado de y sobre usted, incluida la Información personal, si creemos de buena fe que es necesario para:

• cumplir con las leyes pertinentes o responder a citaciones u órdenes judiciales que se nos envíen;
• hacer cumplir nuestros Términos de servicio y Política de privacidad;
• proteger y defender nuestros derechos o propiedad, nuestros Clientes, nuestros Proveedores u otros terceros; o
• en determinadas situaciones, acatar las solicitudes legales de las autoridades para la divulgación de Información personal, incluso para cumplir con los requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley.

Fusión, venta y adquisición: en el caso de que (a) suframos una reorganización o (b) League se venda a un tercero, cualquier Información personal que tengamos sobre usted puede transferirse a la entidad reorganizada o al tercero, de acuerdo con las leyes y regulaciones pertinentes. Si ocurre una adquisición como esta, la nueva entidad continuará usando su Información personal dentro de los límites de esta Política, para seguir brindándole su servicio.

Para Familia League: si usted es el titular principal de la cuenta y tiene dependientes que utilizan Familia League, todo lo siguiente será privado y sus dependientes no podrán acceder a esto sin su consentimiento explícito:

• Uso de sus beneficios
• Uso de programas de salud y proveedores externos a través de la Plataforma de League
• Detalles de las transacciones de su cuenta de gastos
• Reclamaciones que se envíen a League
• Chats (uso y registros) con el equipo de atención de League
• Puntos de recompensa de League
• Crédito de League
• Trayectoria y objetivos de salud, incluido el Perfil de salud y las recomendaciones
• Compras de Lifemarket

Los datos agregados/no personales pueden compartirse entre cuentas (como el saldo de una cuenta de gastos compartida, deducibles y desembolsos).

¿Mi Información personal y los demás datos están seguros?

En League, nos tomamos muy en serio la seguridad y la privacidad. Estamos comprometidos a proteger sus datos, y nuestra máxima prioridad es mantener segura su información confidencial, especialmente aquella de salud personal. Seguimos estrictos estándares de seguridad y cumplimiento no solo porque necesitamos cumplir con regulaciones específicas, sino porque lo consideramos una de las cosas más importantes que podemos hacer por usted.

La seguridad está en el corazón de cada proceso y cada tecnología que usamos en todos nuestros equipos en League. La Plataforma de League se audita periódicamente para asegurarse de que cumpla con los requisitos de seguridad, disponibilidad y confidencialidad para administrar los datos de los clientes.
La comunicación con League siempre debe realizarse a través de su Plataforma donde la información está encriptada. Si bien League hace todo lo posible para proteger todas las comunicaciones que están bajo nuestro control y en nuestra Plataforma, tenga en cuenta que ningún método de entrega es absolutamente seguro y que cualquier comunicación de Información personal puede ser interceptada accidental o deliberadamente por terceros. Ninguna empresa, incluida League, puede eliminar por completo los riesgos de seguridad asociados con su información. Si bien nos esforzamos por proteger su información, no podemos garantizar su seguridad.

Para protegerse y proteger su Información, elija una contraseña única para nuestras Plataformas y no use una contraseña que usaría en cualquier otro sitio web o servicio en línea. Usted es responsable de la seguridad de la información que nos transmite o que ve, descarga o a la cual accede de otro modo cuando utiliza redes públicas o no seguras. Si usa un dispositivo móvil para aceptar su código de autorización, debe tener la capacidad de borrar el teléfono de forma remota en caso de que su dispositivo se pierda o se lo roben.

¿Qué empleados y contratistas de League tienen acceso a mi información?

Su Información personal se mantiene en la infraestructura de League o en la de proveedores externos. Por esa razón, los empleados y contratistas de League tienen acceso a ella para que podamos brindarle servicios de calidad, incluido el apoyo a los miembros y los servicios de conserjería de salud. Nuestros empleados y contratistas están obligados a respetar la confidencialidad de su Información personal y solo están autorizados a acceder a ella cuando es necesario para brindarle servicios o soporte.
En el caso de que (a) suframos una reorganización o (b) League se venda a un tercero, cualquier Información personal que tengamos sobre usted puede transferirse a la entidad reorganizada o al tercero, de acuerdo con las leyes y regulaciones pertinentes. En el caso de una adquisición como esta, la nueva entidad continuará usando su Información personal dentro de los límites de esta Política, para seguir brindándole su servicio.

¿Puedo corregir o actualizar mi información?

Sí. Si su Información personal cambia con el tiempo o se da cuenta de que está desactualizada o es incorrecta, tiene derecho a poder actualizarla o corregirla. Puede actualizar o corregir la información cambiándola directamente en la Plataforma. Si no puede actualizar o corregirla directamente en su cuenta, puede comunicarse con nosotros a través de la función de chat en la Plataforma. También puede contactarnos en ayuda@league.com para solicitar que actualicemos o corrijamos la información por usted. Responderemos a su solicitud dentro de un plazo razonable.

¿Puedo averiguar qué información ha recopilado League sobre mí?

Sí. Todos nuestros Miembros, sin importar dónde vivan, excepto en circunstancias específicas identificadas por las leyes locales, tienen el derecho legal de acceder a la información que hemos recopilado sobre ellos y una cuenta de su uso y divulgación. Puede solicitar una copia de toda la información y los datos que tenemos sobre usted. Le daremos una copia de los datos en un formato estándar a través de un canal seguro. Para realizar esta solicitud, comuníquese con nosotros en ayuda@league.com. Responderemos a su solicitud dentro de un plazo razonable.

Para los residentes de California: de acuerdo con la Sección 1798.83 del Código Civil de California, puede comunicarse con nosotros a la dirección que figura a continuación para solicitar cierta información sobre la divulgación de Información personal a terceros para sus fines de marketing directo.

¿Se puede eliminar mi información?

Tenga en cuenta que es posible que no podamos eliminar su información sin eliminar también su cuenta de miembro. Puede cancelar su cuenta en cualquier momento si envía una solicitud de eliminación a ayuda@league.com. Una vez que se cancele su cuenta, ya no podrá acceder a sus cuentas de beneficios de salud y bienestar que se ofrecen a través de la Plataforma de League ni utilizarlas, así como los Programas y Servicios.

Tenga en cuenta que solo retendremos su Información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que la recopilamos, incluso para cumplir con los requisitos legales, contables o de informes. Para determinar el período de retención apropiado para la Información personal, consideramos su cantidad, naturaleza y sensibilidad, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados de la misma, los propósitos para los cuales la procesamos y si podemos lograr esos propósitos a través de otros medios, los requisitos legales pertinentes y los períodos de retención reglamentarios.

¿Puedo solicitar que League restrinja el procesamiento de una parte de mi información?

Debido al tipo de servicios que ofrecemos, no podemos aceptar solicitudes para restringir el procesamiento de ciertos conjuntos de información. Sin embargo, podrá limitar la información que se agregue a su perfil según el uso que haga de los servicios y su participación en los programas, los dispositivos y las aplicaciones de terceros que conecte a su cuenta y el consentimiento que brinde para cualquier práctica de intercambio de datos. Si desea que dejemos de procesar parte de su información, puede solicitar que se eliminen todos los datos mediante el proceso anterior. También puede limitar la Información personal que se nos proporciona a medida que participa en los servicios y programas que se le ofrecen.

Si conectó dispositivos o aplicaciones de terceros, puede administrar la configuración de procesamiento e intercambio de datos para cada uno de ellos a través de su cuenta de League.
Si dio su consentimiento para compartir datos adicionales, puede retirarlo en cualquier momento. Para hacerlo, comuníquese con nosotros a través de la función Chat en la Plataforma o comunicándose con ayuda@league.com.

Si da su consentimiento, usamos su información para enviar boletines, encuestas, ofertas y materiales promocionales que pueden ser de su interés y que se adaptan a sus objetivos individuales de salud y bienestar. Puede optar por no recibir dichos mensajes de League si sigue las instrucciones de exclusión en estos mensajes. Si opta por no participar, es posible que aún le enviemos mensajes electrónicos no comerciales, como mensajes sobre su cuenta o nuestras relaciones comerciales en curso.

¿A dónde se transfiere mi información?

League tiene su sede en Canadá, una oficina en Estados Unidos y utiliza proveedores externos en otros países. Su Información personal puede transferirse a Canadá, Estados Unidos u otros lugares fuera de su Estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de privacidad pueden no ser tan protectoras como las de su jurisdicción. League toma las medidas adecuadas para proteger su privacidad e implementar medidas de seguridad razonables para proteger su Información personal que se almacena o transmite. También celebramos contratos con nuestros proveedores externos que les exigen que traten la Información personal de manera coherente con esta Política.

Estoy usando Familia League, ¿qué necesito saber?

Esto es para personas que usan Familia League. Puede esperar el mismo nivel de privacidad que el titular principal de la cuenta, ya que toda la información de esta Política de privacidad se aplica a usted, con las siguientes diferencias:

• No necesitará proporcionar ninguna información sobre su empleo.
• No tendrá la opción de proporcionar información de dependientes.
• Todo lo siguiente será privado e inaccesible para el titular principal de la cuenta u otros dependientes sin su consentimiento explícito:
  • Uso de sus beneficios
  • Uso de Programas de salud y proveedores externos a través de la Plataforma de League
  • Detalles de las transacciones de su cuenta de gastos
  • Reclamos que se envíen a League
  • Chats (uso y registros) con el equipo de atención de League
  • Puntos de recompensa de League
  • Crédito de League
  • Trayectoria y objetivos de salud, incluido el Perfil de salud y las recomendaciones
  • Compras en Lifemarket
• No podrá ver la información anterior del titular de la cuenta principal u otros dependientes sin su consentimiento explícito.
• Los datos agregados/no personales se pueden compartir entre cuentas con el titular de la cuenta principal u otros dependientes (como el saldo de una cuenta de gastos compartida, deducibles y desembolsos)

Todos los dependientes que usen Familia League deben tener dieciocho (18) años o más.

Soy residente de la UE, ¿qué necesito saber?

Esto es para los residentes de la Unión Europea (“UE”), incluidos los países del Espacio Económico Europeo (“EEE”) de Islandia, Liechtenstein, Noruega y, cuando corresponda, Suiza. Nuestro procesamiento de la Información personal de los miembros que se encuentran en la UE se rige por el Reglamento general de protección de datos (“RGPD”). El RGPD requiere que le proporcionemos cierta información sobre sus datos y derechos:

Información personal: las referencias a “Información personal” e “Información” en esta Política de privacidad son equivalentes a “datos personales” regidos por el RGPD.

Controlador de datos: League es el controlador de datos de la Información personal proporcionada o recopilada por o para nuestra Plataforma y Servicios. Pero podemos actuar como un procesador de datos en nombre de su empleador para la Información personal que procesamos en su nombre al proporcionar la Plataforma y los Servicios.

Base legal para el procesamiento: solo usamos su información según lo permitido por la ley. Estamos obligados a informarle sobre la base legal de nuestro procesamiento de su Información personal, que se describe en esta Política. Si tiene preguntas sobre la base legal de cómo procesamos su información, comuníquese con nosotros en privacy@league.com.

Uso para nuevos propósitos: podemos usar su Información personal por razones no descritas en esta Política cuando lo permita la ley y la razón sea compatible con el propósito para el que la recopilamos. Si necesitamos utilizar su Información personal para un propósito no relacionado, se lo notificaremos y le explicaremos la base legal.

Transferencia transfronteriza de datos: siempre que transfiramos su Información personal fuera de la UE a países que la Comisión Europea considere que no brindan un nivel adecuado de protección, la transferencia se basará en una de las siguientes salvaguardas reconocidas por la Comisión Europea como protección adecuada de la Información personal:

Contratos aprobados por la Comisión Europea que imponen obligaciones de protección de datos a las partes de la transferencia. Para obtener más información, consulte los contratos modelo de la Comisión Europea para la transferencia de Información personal a terceros países.

Para transferencias a proveedores externos en Estados Unidos, asegurarse de que participen en el marco del Escudo de la Privacidad UE-EE. UU.

Comuníquese con nosotros si desea obtener más información sobre el mecanismo específico que usamos al transferir su Información personal fuera de la UE.

Sus derechos para acceder, corregir, restringir o eliminar su Información personal y oponerse al procesamiento: tiene derecho a solicitar acceso a su Información personal, a que se corrija, restrinja o elimine y a oponerse al procesamiento que hacemos de la misma. También tiene derecho a la portabilidad de datos, lo que significa que puede solicitar que le proporcionemos (o a un tercero que designe) una copia transferible de la Información personal que nos ha proporcionado. Sus derechos pueden estar sujetos a varias limitaciones bajo el RGPD. Si desea ejercer alguno de estos derechos, o si tiene alguna inquietud sobre el procesamiento que hacemos de su Información personal, comuníquese con nosotros de cualquiera de las formas que se enumeran en la sección “Contáctenos” a continuación.

Derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora: tiene derecho a presentar una queja sobre nuestro procesamiento de su Información personal ante su autoridad de protección de datos nacional (o en algunos países, regional). La Comisión de la UE tiene una lista aquí: https://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm

Privacidad de los menores de edad

Las personas menores de dieciocho (18) años no deben transferirnos ninguna Información personal. No solicitaremos intencionalmente información de usuarios menores de dieciocho años ni procesaremos su Información personal. Familia League solo puede ser utilizado por dependientes que tengan dieciocho (18) años o más.

Aviso adicional para residentes de Estados Unidos: no recopilamos ni mantenemos intencionalmente Información de los visitantes del sitio web o la Plataforma que sean menores de trece (13) años.

Resolución de conflictos

Si cree que League no se ha adherido a esta Política de privacidad, comuníquese con nosotros por correo electrónico a privacy@league.com. Haremos todo lo posible para hacer las cosas bien. Si cree que su reclamación no se ha abordado por completo, avísenos y realizaremos una investigación a fondo.

Si prefiere presentar una queja anónima, puede hacerlo a través de nuestra línea directa de denuncia de irregularidades proporcionada por un proveedor externo independiente. Siempre tiene la opción de permanecer completamente anónimo. Las quejas pueden realizarse las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año a través de uno de los siguientes canales:

Teléfono: 1-866-921-6714 (número gratuito en Norteamérica)

Portal web: https://www.integritycounts.ca/org/league

Para residentes de la UE: para presentar una queja ante una autoridad supervisora en virtud del RGPD, consulte la sección “Soy residente de la UE, ¿qué necesito saber?” arriba.

Contáctenos

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de privacidad, comuníquese con nosotros a:

Attention: Privacy Officer – Information Security & Privacy

League, Inc.

225 King St W, Suite 800, Toronto, Ontario M5V3C6

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