Forrester a évalué 12 des principaux fournisseurs du marché et a désigné League comme chef de file des plateformes d’expérience client pour le secteur de la santé, avec la note maximale (5,0) dans dix critères, dont feuille de route, adoption, écosystème de partenaires, composabilité, gestion des API, accès aux dossiers médicaux des clients, incitations au changement de comportement et plus encore.
Dans le profil du fournisseur de League dans l’évaluation, Forrester déclare :
« Le système à haute composabilité a démontré son interopérabilité avec les systèmes concurrents. Ses expériences de récompenses, fondées sur la science du comportement, et ses ressources éducatives engageantes se démarquent. »
Forrester a également souligné que League constituait une solution idéale pour les assureurs et les pharmacies à la recherche d’une interface numérique flexible et personnalisable, et qui ont besoin d’un partenaire capable d’élaborer conjointement des expériences adaptés à leur stratégie d’engagement des membres. Nous pensons que cette reconnaissance renforce la position de League en tant que plateforme de confiance pour offrir des expériences flexibles et pilotées par l’IA aux membres.
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- Comment la modularité et l’interopérabilité redéfinissent les portes d’entrée numériques du secteur de la santé
- Pourquoi les mesures incitatives fondées sur les sciences du comportement et l’engagement pédagogique sont-elles essentielles pour favoriser une adoption durable par les membres?
- Qu’est-ce qui distingue les leaders des autres fournisseurs en termes de stratégie, d’offre actuelle et d’avis des clients?
- Comment l’efficacité et la personnalisation basées sur l’IA influencent les feuilles de route et l’adoption des plateformes de santé CX
Accédez au rapport complet de Forrester Wave™ : plateformes d’expérience client pour les soins de santé, T1 2026, pour comprendre comment les plateformes d’engagement dans le domaine des soins de santé basées sur l’IA sont évaluées et pourquoi League a été reconnue comme un leader.
Forrester ne soutient aucune entreprise, aucun produit, aucune marque ni aucun service inclus dans ses publications de recherche, et ne conseille à personne de choisir les produits ou les services d’une entreprise ou d’une marque sur la base des évaluations incluses dans ces publications. L’information est basée sur les meilleures ressources disponibles. Les opinions reflètent le jugement au moment donné et peuvent changer. Pour en savoir plus, lisez l’article sur l’objectivité de Forrester ici.
